Политика использования файлов Cookie

Дата последнего обновления: 18 февраля 2026 г.

1. Введение

Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — «Политика») описывает, как платформа VetConnect (далее — «Платформа», «мы», «наш сайт») использует файлы cookie и технологии локального хранилища при посещении сайта и использовании сервиса. Политика дополняет Политику конфиденциальности и является её неотъемлемой частью в части, касающейся автоматически собираемых технических данных.

Использование Платформы после принятия настроек cookie (через баннер или настройки профиля) означает согласие с использованием файлов cookie в соответствии с выбранными вами предпочтениями. Вы можете в любой момент изменить настройки или отозвать согласие способами, указанными ниже.

2. Что такое cookie и локальное хранилище

Cookie (файлы cookie) — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на вашем устройстве (компьютер, планшет, смартфон) при посещении страниц. Они позволяют сайту запоминать ваши действия и настройки (например, язык, авторизацию, выбор согласия на cookie) в течение определённого времени, чтобы не запрашивать их повторно при каждом визите.

Локальное хранилище (localStorage, sessionStorage) — это механизмы браузера для хранения данных на вашем устройстве. В VetConnect они могут использоваться, например, для сохранения выбора согласия на cookie, настроек интерфейса или временных данных чата в рамках сессии. Данные в localStorage сохраняются до явного удаления или истечения срока; sessionStorage очищается при закрытии вкладки.

Cookie и локальное хранилище не содержат вирусов и не получают доступ к файлам на вашем устройстве; они работают только в контексте браузера и домена нашего сайта.

3. Зачем мы используем cookie

Мы используем cookie и аналогичные технологии для следующих целей:

• Обеспечение работы сайта и аутентификации: сохранение сессии входа (NextAuth.js), защита от подделки запросов (CSRF), корректная работа форм и навигации.
• Безопасность: проверка подлинности запросов, защита от злоупотреблений и автоматизированных атак.
• Функциональность: сохранение вашего выбора в баннере cookie («Принять все», «Только необходимые», «Настроить»), настройки языка и отображения, поддержание соединения для чата в реальном времени (WebSocket, Pusher).
• Аналитика (при вашем согласии): сбор обезличенной статистики посещений (например, через Google Analytics) для понимания того, как пользователи используют сайт, и улучшения сервиса. Аналитические cookie подключаются только после вашего явного согласия («Принять все» или включение аналитики в настройках).

4. Таблица используемых cookie

Ниже приведён перечень основных cookie и данных локального хранилища, используемых на Платформе VetConnect. Список может обновляться при изменении технологий; актуальная версия всегда доступна на данной странице.

Примечание: имена cookie сторонних сервисов (например, Stripe при переходе на страницу оплаты) могут отличаться и регулируются политиками соответствующих провайдеров. Мы рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности при использовании платёжных страниц.

5. Категории cookie и правовые основания

• Строго необходимые: необходимы для работы сайта, аутентификации и безопасности. Без них отдельные функции (вход в аккаунт, чат, бронирование) не будут работать. Их использование не требует согласия по законодательству РФ и ЕС (необходимость для оказания услуги).
• Функциональные: улучшают удобство использования (запоминание настроек, согласия, поддержание чата). Использование основано на законном интересе или вашем согласии в зависимости от юрисдикции.
• Аналитические: используются для сбора обезличенной статистики. Подключаются только после вашего явного согласия (кнопка «Принять все» или включение в настройках «Настроить»). Вы можете отказаться от аналитических cookie, выбрав «Только необходимые» в баннере или в настройках приватности.

Мы не используем рекламные cookie (таргетинг сторонних рекламных сетей) в рамках базовой версии Платформы. В случае появления таких технологий мы обновим Политику и запросим отдельное согласие при необходимости.

6. Управление файлами cookie

6.1. Настройки на Платформе

• При первом посещении сайта отображается баннер с выбором: «Принять все», «Только необходимые», «Настроить». Ваш выбор сохраняется в cookie vetconnect_consent и учитывается при последующих визитах.
• В настройках приватности в личном кабинете (раздел Настройки → Приватность или путь /settings/privacy, если реализован) вы можете в любой момент изменить предпочтения: включить или отключить аналитические cookie, отозвать согласие на необязательные cookie. После отзыва аналитические скрипты перестанут загружаться при следующих загрузках страниц; уже собранные обезличенные данные остаются у аналитического провайдера в соответствии с его политикой.

6.2. Настройки браузера

Большинство браузеров позволяют просматривать, удалять и блокировать cookie через настройки (например: Chrome — «Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie»; Firefox — «Настройки → Приватность и защита»; Safari — «Настройки → Конфиденциальность»). Обратите внимание: блокировка всех cookie приведёт к невозможности входа в учётную запись и к отключению чата и других функций, зависящих от сессии. Рекомендуется блокировать только сторонние или аналитические cookie, если вы хотите ограничить отслеживание, но сохранить работу сайта.

Подробные инструкции по управлению cookie в вашем браузере можно найти в справке производителя браузера.

7. Третьи стороны и трансграничная передача

Аналитические cookie (Google Analytics) предполагают передачу обезличенных данных на серверы Google, которые могут находиться за пределами Российской Федерации и Европейского союза. Включение аналитики возможно только после вашего согласия; при этом вы соглашаетесь с такой передачей в объёме, необходимом для работы аналитики. Обработка данных Google регулируется Политикой конфиденциальности Google. Мы не передаём через cookie персональные данные (имя, email, телефон) в рекламные или аналитические системы без отдельного согласия; идентификаторы носят технический или обезличенный характер.

8. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику при изменении технологий, добавлении новых сервисов или в соответствии с требованиями законодательства. Новая редакция размещается на данной странице с указанием даты последнего обновления. Существенные изменения (новые категории cookie, привлечение новых сторонних сервисов) могут быть дополнительно доведены до сведения через баннер на сайте или уведомление в личном кабинете. Рекомендуем периодически просматривать актуальную версию Политики.

9. Контакты

По вопросам, связанным с использованием cookie и настройками приватности:

• Email: compliance@vetconnect.ru, privacy@vetconnect.ru
• Политика конфиденциальности: Политика обработки персональных данных
• Настройки в личном кабинете: раздел «Приватность» (или /settings/privacy)

Мы обеспечиваем возможность использования Платформы с минимальным набором cookie («Только необходимые») при сохранении работоспособности основных функций — входа, чата и бронирования консультаций.